Amsterdam

In 2021 zijn we gestart in Amsterdam Oost. Inmiddels realiseren we onze missie binnen de actieradius Groot-Amsterdam

EC-O

uittreksel_handelsregister_82566550 aug 24.pdf

Stichting Educatief Centrum Oost (EC-O)

Nooshi Forozesh

Firoez Azarhoosh

Hannah Goeman Borgsesius

Edwin van Hemert

Noa Koch

Wisse Keizer

Gihan Hossein

Edna de Levita

Roelien Timmerman

Radjesh Bahorie

Cas Smithuijsen

Nienke Zijlstra

Stichting Educatief Centrum Oost zet zich in voor mensen in armoede, met sociale problemen en/of een afstand tot de arbeidsmarkt door het bieden van een opleiding en een perspectief. De doelgroep bestaat uit volwassenen (27+). 

In het studiejaar 2024/2025 is de opleiding verzorgd door EC-O. Vanaf het studiejaar 2025 is een verdubbeling van het aantal leerlingen voorzien, mede vanwege uitbreiding vanuit Oost naar Amsterdam en daarbuiten

Buurtvertrouwenspersonen zijn onderdeel van een netwerk van mensen en instanties die met elkaar dezelfde uitdaging aangaan. De uitdaging om op basis van ervaringen in de wijk en het verzamelen van verhalen, samen met de gemeente, de lokale overheid,
bewonersinitiatieven, maatschappelijke organisaties, educatieve instellingen en sociale ondernemers met vereende krachten naar een oplossing toe te werken. 

De samenwerking richt zich op:

▪ Optimaliseren van informatie over regels en mogelijkheden voor zowel informele hulpverleners als hulpvragers.
▪ Werken aan wederzijdse vertrouwen tussen bewoners, informele hulpverleners, formele instellingen en de overheid.
▪ Aandacht voor levensverhalen van mensen als aangrijpingspunt voor hulp en steun.
▪ Wegwerken van barrières die het beheersen van de Nederlandse taal in de weg staan;
▪ Het vinden van een weg naar (juiste) startkwalificaties en naar beter begrip en meer kennis van de cultuur;
▪ Het overwinnen van schaamte en angst bij het noodzakelijkerwijs delen van persoonlijke leed.
Buurtvertrouwenspersonen zijn in belangrijke mate verantwoordelijk voor de informele hulpinitiatieven in de buurten. De hulp richt zich op huishoudens met problemen. De vertrouwenspersonen bouwen een vertrouwensband op, bieden een luisterend oor, geven
inzicht en structuur in de problematiek en staan de bewoner bij als die aan de slag gaat met deze problematiek, al dan niet met inzet van formele ondersteuning.
Buurtvertrouwenspersonen helpen bewoners met enkelvoudige hulpvragen tot bewoners met complexe multi-problematiek; ze blijken vaak als eerste de toegang tot zorg en ondersteuning daadwerkelijk voor elkaar te krijgen. 


Resulaten
Hieronder geven we de resultaten tot 1 sept 2024 weer.
Als taakstelling geldt een schatting van 40 hulpvragen per jaar. Dit is gebaseerd op een raming van 10 buurtvertrouwenspersonen per opleidingsjaar in combinatie met per buurtvertrouwenspersoon 4 hulpvragen. De buurtvertrouwenspersonen werken minimaal
8 uur per week en volgen de opleiding met een studielast van vier uur per week (lessen, intervisie en thuisstudie). Op de peildatum 1 sept 2024 staat de teller op de behandeling van 594 hulpvragen over vijf jaar. Dit is drie keer meer dan oorspronkelijk beraamd.
Inmiddels hebben we 72 mensen opgeleid van wie 50 met een certificaat. Van de eerdere jaren zijn 8 mensen nog steeds werkzaam bij het project. De rest heeft een baan
gevonden of werkt als vrijwilliger bij een van de (bewoners)initiatieven. Er zijn ook 5 buurtvertrouwenspersonen die door zijn gegaan met een vervolg mbo-opleiding of een
Leerlijn Ervaringsdeskundige in buurt- of wijkteams bij de Vrijwilligersacademie.

De buurtvertrouwenspersonen behandelen vraagstukken met een sociale aard, zoals eenzaamheid of taalarmoede. Daarnaast richten zij zich op problemen in huiselijke sfeer, praktische vragen over schulden, problemen met de woning, formulieren invullen,
aanvragen of contacten met instanties. Bij complexe vragen worden formele instellingen ingeschakeld. Er wordt vaak advies ingewonnen bij de formele instantie bij het bijstaan van hulpvragers. De meeste hulpvragen komen uit de leeftijdscategorie 40 tot 60-jarigen
en het merendeel van de hulpvragers is vrouw.


Begroting is gebaseerd op studiejaar 2025-2026

Buurtvertrouwenspersonen zijn onderdeel van een netwerk van mensen en instanties die met elkaar dezelfde uitdaging aangaan. De uitdaging om op basis van ervaringen in de wijk en het verzamelen van verhalen, samen met de gemeente, de lokale overheid,
bewonersinitiatieven, maatschappelijke organisaties, educatieve instellingen en sociale ondernemers met vereende krachten naar een oplossing toe te werken. De samenwerking richt zich op:

▪ Optimaliseren van informatie over regels en mogelijkheden voor zowel informele hulpverleners als hulpvragers.
▪ Werken aan wederzijdse vertrouwen tussen bewoners, informele hulpverleners, formele instellingen en de overheid.
▪ Aandacht voor levensverhalen van mensen als aangrijpingspunt voor hulp en steun.
▪ Wegwerken van barrières die het beheersen van de Nederlandse taal in de weg staan;
▪ Het vinden van een weg naar (juiste) startkwalificaties en naar beter begrip en meer kennis van de cultuur;
▪ Het overwinnen van schaamte en angst bij het noodzakelijkerwijs delen van persoonlijke leed.

Samen Vooruit heeft in  september 2024 de opleiding overgedragen  aan EC-O.  De overdracht is zorgvuldig en op een natuurlijke manier geschied. EC-O werkt al vanaf het begin samen met de stichting Samen Vooruit Oost. Samen Vooruit biedt begeleiding en
praktijkopleiding aan vrijwilligers die als buurtvertrouwenspersonen willen werken. De opgeleide buurtvertrouwenspersonen worden soms ingezet voor de studenten van EC-O en omgekeerd kiezen veel van studenten van EC-O een aanvullende stage en opleiding
bij Samen Vooruit. De kansen op participatie en op vinden van een baan nemen substantieel toe na het voltooien van een beroepsgerichte opleiding. EC-O draagt zorg voor een doorstroming
naar mbo-scholing, stageplekken en/of betaalde arbeid. 


Andere stakeholders waarmee wordt samengewerkt is de gemeente Amsterdam, WPI, Buurtteams, Vrijwilligersacademie en Hogeschool van Amsterdam.

Aantal kandidaten die geïnteresseerd zijn om BVP opleiding te volgen. Over 25-26 zijn er al 41 kandidaten

Aantal trainingen worden geïntensifieerd, dit op basis van de ervaring van de eerdere jaren

De beoogde resultaten zijn: een combinatie tussen leren en praktijk en focus op individuele beleving van vertrouwenspersonen leidt tot: • Persoonlijke groei 
• Professionele en sociale vaardigheden
• Vergroten zelfvertrouwen 
• Uitbreiden van netwerk 
• Een veilige leeromgeving 
• Stimuleren van (positieve) feedback, reflectie en intervisie 
• Bouwen aan vertrouwen 
• Community building 
• Samenwerking met formeel, bondgenootschap

Niet alle BVP studenten willen/kunnen betaald werk verrichten. Sommigen hebben al een baan, sommigen gaan vrijwilligerswerk doen en voor sommigen gaan wij ons best doen om een betaalde functie te organiseren. zo gaan er 2 BVP bij EC-O zelf in oktober 2025 met een buurtbaan starten.
Het grootste doel is om de hulpvragenden optimaal bij te staan om hun probleem opgelost te krijgen.
 

Werving, basistraining, opleiding Bij de werving: 
• Worden bij voorkeur mensen opgeleid die al in de praktijk bezig zijn en aangesloten zijn bij diverse organisaties. 
• Hierdoor wordt er geen apart loket gecreëerd, maar gepleit voor hechte samenwerking tussen de bestaande organisaties. De uitgangspunten zijn: 
• Buurtvertrouwenspersonen zijn een klankbord en luisterend oor.
• Ze helpen bij het ordenen van het (levens)verhaal en het formuleren van een hulpvraag, geven advies, leiden toe, bieden (langdurige) ondersteuning en werken aan zelfstandigheid. 
• Ze signaleren en verbinden. De basistraining voor buurtvertrouwenspersonen (begonnen op september 24) bestond uit de volgende onderdelen: 
• Rol en positie van buurtvertrouwenspersoon 
• Grenzen stellen 
• Omgaan met reddersdriehoek 
• Motiverende gespreksvoering 
• Nee leren zeggen 
• Armoede & eenzaamheid Later volgden de onderstaande trainingen, de studenten mochten kiezen om hieraan deel te nemen: • Geweldloze communicatie • Socratische gesprekshouding
• Oplossingsgericht werken 
• Armoede & Schuldhulpverlening 
• Masterclasses 

De beoogde resultaten zijn: een combinatie tussen leren en praktijk en focus op individuele beleving van vertrouwenspersonen leidt tot: • Persoonlijke groei 
• Professionele en sociale vaardigheden 
• Vergroten zelfvertrouwen 
• Uitbreiden van netwerk 
• Een veilige leeromgeving 
• Stimuleren van (positieve) feedback, reflectie en intervisie 
• Bouwen aan vertrouwen
 • Community building 
. Er is per student een POP (persoonlijk ontwikkelplan) en met de hele groep een GOP (groeps-ontwikkelplan) gemaakt. De deelnemers ontvangen een certificaat als ze voldoende uren les hebben gevolgd, voldoende uren stage hebben gelopen en een portfolio hebben ingeleverd. 

 

EC-O streeft naar financiële duurzaamheid door het ontwikkelen van diverse strategieën en samenwerkingen. Het doel is om in de toekomst zelfstandig te opereren, waarbij subsidies en fondsen cruciaal blijven, maar ook nieuwe inkomstenbronnen moeten worden aangeboord.

De gemeente Amsterdam dekt al 60% van de kosten voor opleidings-trajecten, wat neerkomt op ongeveer 100 deelnemers. Voor alle extra deelnemers boven dit aantal moet aanvullende financiering worden gezocht. Werkgevers zijn, gezien de tekorten op de arbeidsmarkt, bereid ongeveer €5.000 per opgeleide werknemer te investeren.

Samenvattend is EC-O zich ervan bewust dat de organisatie gedeeltelijk afhankelijk is van fondsen en donaties. Tegelijkertijd streeft EC-O ernaar de afhankelijkheid van externe financiële bronnen te verminderen. Om deze mooie doelen en doelstellingen te behalen, richt EC-O zich op het ontwikkelen van nieuwe inkomstenbronnen, het aangaan van strategische samenwerkingen met werkgevers en het aanbieden van betaalde diensten. Door deze initiatieven kan EC-O zijn financiële duurzaamheid vergroten en zo een nog grotere impact maken.

 

Onderwijs en wetenschap

Maatschappelijke en sociale doelen

De opleiding leidt vertrouwenspersonen op die informele hulp bieden aan huishoudens met complexe problemen. Ze versterken het buurtnetwerk waar formele zorg tekortschiet. Sinds 2019 zijn 72 deelnemers opgeleid, vooral in Amsterdam-Oost. 

Met steun en inzet van WPI en het stadsdeel Oost en op basis van incidentele middelenen fondsen is in 2019 begonnen met de implementatie van dit plan in Amsterdam Oost door SamenVooruit.  EC-O heeft de uitvoering overgenomen vanaf september 2024

Kwaliteit onderwijs

Geen armoede

Partnerschap om doelstellingen te bereiken

Ongelijkheid verminderen

Huishoudens onder lage-inkomensgrens

Vluchtelingen en/of migranten

Mannen

Vrouwen

Opleiding Buurtvertrouwenspersonen

Zorg en gezondheid

Met onze missie hebben we tot doel volwassenen in armoede, met sociale problemen en/of een afstand tot de arbeidsmarkt te ondersteunen in hun persoonlijke ontwikkeling. Dat betekent hulp bij het ontwikkelen van werknemers- en sociale vaardigheden, bij het behalen van startkwalificaties en het wegnemen van maatschappelijke en financiële belemmeringen. De aanpak van EC-O is een buurtgerichte aanpak waarbij de community van bewoners en organisaties meehelpt met de werving en het bieden van stage.
In samenwerking met formele zorg en buurtvertrouwenspersonen werkt EC-O aan de bestrijding van de armoede in steeds meer Amsterdamse buurten.

De studenten mogen met behoud van een eventuele uitkering de opleiding in een normaal tempo volgen (in tegenstelling tot de rest van Nederland waar een maximum van één jaar scholing toegestaan is). De toestemming daarvoor worden vooraf geregeld door de re-integratie consulenten. Voor mensen zonder arbeidscontract is stagelopen ook mogelijk.

In plaats van 1 dag school en 4 dagen werken (zoals een normale bbl opleiding), krijgen de studenten 2 halve dagen les en lopen ze 2 dagen stage of verrichten betaald werk.

De docenten van de roc’s geven les in het gebouw van EC-O. • Er zijn constructieve afspraken gemaakt met grote leerwerkbedrijven, zoals Cordaan, om de doorstroom naar betaalde banen te bevorderen.

EC-O richt zich via volwassenen onderwijs op mensen die graag willen werken maar om uiteenlopende redenen een aansluiting op de arbeidsmarkt missen. Vaak zijn dit mensen die in armoede leven en zich mede daardoor in de buurt niet gezien weten. In 2022 startten 81 studenten, die eerder uit 27 verschillende landen naar Nederland kwamen. Hun leeftijd is gemiddeld 40 jaar, 85% is vrouw. Veruit de meesten hebben een gezin met jonge kinderen. Vaak spreken ze nauwelijks Nederlands, hebben geen netwerk, geen geld en kennen de sociale wegen niet. Door deze enorme verschillen kan het niet anders dan dat EC-O maatwerk levert. 

In samenspraak met de gemeente werd in 2019 gekozen voor
een beperkte omvang, met genoeg tijd voor kwaliteitsverbetering. Het doel van
EC-O is om de opleiding meer te profileren binnen Amsterdam en te zijner tijd - indien mogelijk - op nationaal niveau, aangezien de toegevoegde waarde inmiddels bij
verschillende stakeholders wordt erkend. Die uitbreiding is feitelijk al aan de gang: de laatste twee jaar zag de opleiding een toestroom van veel vrijwilligers uit verschillende
stadsdelen van Amsterdam. Op dit moment wordt onderwijs gegeven in een school in Amsterdam op het Windroosplein. 

wijzigen

1) van de opleiding willen we een gezamenlijke co-productie maken met de wetenschap, de gemeente en de samenleving (doel: 1-9-26) waarbij het aantal studenten oploopt tot 40 (tijdens stage in de opleiding worden 70 huishoudens geholpen). 

2) opschaling naar een landelijke opleidig

3) verzwaring cirriculum

4) verzwaren arbeidsrelevantie 


In de komende jaren wil EC-O het toerustingstraject splitsen in diverse modulen en er extra modulen aan toevoegen. Deze modulaire aanpak is meer op maat en vergroot tevens de mogelijkheden voor deelnemers om zich in de richting van de arbeidsmarkt te ontwikkelen op het moment dat dat aan de orde is. Ook wil EC-O de medewerkers van Buurtteams en andere formele instellingen, mede op hun eigen verzoek, extra vaardigheden aanreiken om resultaatgerichter met buurtvertrouwenspersonen te kunnen samenwerken. Hiervoor dienen extra modulen aan het programma te worden toegevoegd. EC-O wil de deelnemers nog effectiever voorzien van de nodige vaardigheden door het geven van individuele aandacht en door de kansen voor een doorstroom en participatie te verruimen. De vrijwilligers die op zoek zijn naar een baan zullen we op een vervolgfase voorbereiden. Tevens bieden we ondersteuning aan stagebedrijven en (bewoners)initiatieven in de vorm van praktijkbegeleiding en intervisie.

Projectplan Buurtvertrouwenspersoon 2025

Dienst- en hulpverlening aan burgers in een penibele situatie toegankelijker maken voor mensen die door gebrek aan vertrouwen in de instanties en de overheid, of door gebrek aan juiste informatie, onder de radar zijn geraakt en niet (meer) te bereiken. Te realiseren door het inzetten van geschoolde vrijwilligers
(buurtvertrouwenspersonen).
• Door samenwerking tussen formele en informele instanties/organisaties ervoor zorgen dat hulp en steun sneller plaatsvinden, waardoor de schuldenlast per individu afneemt, maatschappelijke problemen eerder aangepakt worden en het
vertrouwen in de verzorgingsstaat terugkomt. Hierin fungeren de informele instellingen als ‘voorportaal’.
• Samen met formele instanties worden in nabijheid van burgers met hulpvragen diverse vormen van steun georganiseerd: niet alleen (negatief) gericht op het oplossen van schulden, maatschappelijke en individuele problemen en het verbeteren van de woonsituatie, maar ook (positief) gericht op het benutten van capaciteit, potentie en ambitie van de hulpvrager. Dit te bereiken door participatie
in educatie, beroepsscholing en arbeidsmarkt te stimuleren.

EC-O probeert de afstand tot de arbeidsmarkt die de
betrokkenen buiten hun schuld hebben opgelopen te overbruggen. Dat doet zij door het bieden van ondersteuning, een opleiding en een perspectief. De doelgroep van EC-O bestaat uit volwassenen (27+) die graag aan het arbeidsproces willen deelnemen om zo
zelfredzaam te worden en de armoede en het sociaal isolement achter zich te laten. HIermee vermindert maatschappelijke ongelijkheid. 